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淘寶推出新大會員體系  打通電商、外賣與出行  打造大消費平台
阿里-W(09988.HK)宣布,推出全新的大會員體系,為所有淘寶天貓用戶打通餓了麼、飛豬等生態體系資源,全面覆蓋中國內地的吃喝玩樂、衣食住行等生活場景,旨在提升消費者體驗和用戶黏性。阿里今年6月將淘...
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阿里-W(09988.HK)  +0.700 (+0.603%)    沽空 $18.55億; 比率 21.478%   宣布,推出全新的大會員體系,為所有淘寶天貓用戶打通餓了麼、飛豬等生態體系資源,全面覆蓋中國內地的吃喝玩樂、衣食住行等生活場景,旨在提升消費者體驗和用戶黏性。

阿里今年6月將淘天集團、餓了麼和飛豬策略性併入阿里中國電商事業群後,這次推出淘寶大會員體系標誌著其業務之間的協同效應,也是中國電商業務向大消費平台升級的關鍵一步。

正如此前阿里首席執行官吳泳銘在內部信中提到,未來將更多從用戶角度出發優化整合業務模式和組織形態,為用戶創造更豐富優質的生活消費體驗。

淘寶大會員體系覆蓋所有用戶,共分為6個等級:青銅、白銀、黃金、鉑金、鑽石和黑鑽。根據過去12個月的淘氣值,淘寶已自動為每位用戶確定初始的大會員等級。用戶只需打開淘寶App,搜索「淘寶大會員」,即可查看當前的等級及對應權益。其後,大會員等級將每季度根據最新的淘氣值自動更新。

淘寶大會員不同等級對應不同的專屬優惠和服務,用戶均可免費獲取,涵蓋購物折扣、外賣權益、旅行禮遇、打車優惠等。隨著會員等級升高,權益也不斷升級。以等級最高的黑鑽會員為例,用戶每月可享有超過14項權益,包括「淘寶百億補貼」8折券,直通擁有31家酒店集團金卡權益的飛豬F5會員,以及專屬客戶經理跟進服務。

未來用戶在淘寶、餓了麼和飛豬的所有消費,無論是購物、叫外賣,還是預訂機票酒店,都可得到對應的淘氣值,逐步解鎖額外權益及福利。在「用戶為先」戰略的驅動下,通過這覆蓋10億淘寶用戶的全新大會員體系,進一步增加阿里旗下各平台的消費黏性。=

在淘寶新的大會員體系下,達到88VIP開通門檻,即鉑金及以上等級的會員仍可以88元人民幣開通88VIP,88VIP疊加大會員後的權益「加碼不加價」。

本周,88VIP也迎來重大的權益升級,包括更多專屬消費券、淘寶閃購紅包,以及飛豬紅包等。截至2025年3月,高購買力人群88VIP會員規模超過5,000萬,持續按年雙位數增長。

阿里圍繞「用戶為先」戰略推出多個舉措,來推動用戶增長並提升用戶體驗。今年4月底,淘寶推出「淘寶閃購」,通過高頻配送服務將即時零售的消費者轉化為電商用戶。隨著推出覆蓋全消費場景的大會員體系,集團旨在提升用戶參與度和留存率,最終為平台上的商家創造更多生意新紅利。(da/a)
(港股報價延遲最少十五分鐘。沽空資料截至 2025-08-06 16:25。)

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更新日期為: 2023年1月6日