<匯港通訊> 屈臣氏集團藉著世界藥劑師日,表揚旗下全球的超過3000位藥劑師及近1萬位健康顧問團隊,感謝他們對集團及顧客作出貢獻,貼心守護顧客健康。
隨著顧客期望轉變,預防保健意識提升,以及保健產品類別的強勁增長,屈臣氏集團保健業務加速發展。過去12個月,整體保健及美容產品銷售額增長超過10%,其中維他命和膳食補充品類別的銷售額增長超過10%,而營養和健身類別的銷售額更大升超過20%。
體重管理相關產品及服務需求持續上升130%,成為增長最快的產品類別之一。
保健產品的線上銷售按年增長30%,反映顧客對O+O無縫購物體驗及可信賴保健產品的需求日益提升。
越來越多年輕顧客選購保健產品,顧客數目按年大幅增長30%,反映年輕顧客對預防保健與健康生活的意識不斷提升。
銀髮族現已佔健康產品顧客的30%,且持續穩定增長。而其人均消費更為一般健康產品顧客的1.4倍。
屈臣氏集團國際商務總監Peter Macnab表示:「在這個別具意義的日子,我們衷心感謝全球超過3000位藥劑師及近1萬位專業健康顧問。他們不僅在線下店舖服務顧客,更於多個市場提供線上諮詢,確保顧客隨時隨地獲得專業可靠的健康建議,他們的專業知識與細心關懷,讓顧客自信地踏上健康之旅。隨著顧客群增長,我們很自豪能服務不同年齡層的顧客。年輕一代及銀髮族已成為健康產品類別的重要群客群,我們將繼續提供切合需要的產品、專業建議及無縫的O+O健康購物體驗,全方位支援各年齡層顧客。」 (BC)
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